Řešitel, spoluřešitelé a sledující

Na úkolu mohou být lidé ve třech různých rolích. Rozdíl mezi nimi je zásadní — určuje, kde se úkol člověku zobrazí a jaké dostane notifikace.

Tři role na úkolu

Role	Co znamená	Kde úkol uvidí
Řešitel	Vlastník úkolu — nese odpovědnost. Vždy jen jeden.	Moje úkoly
Spoluřešitel	Aktivně na úkolu pracuje	Moje úkoly
Sledující	Jen pozoruje — šéf, account manager, kolega z vedlejšího týmu	Sleduji

Klíčové pravidlo: spoluřešitel je práce, sledující je informace. Spoluřešiteli se úkol objeví mezi jeho vlastními úkoly, protože na něm dělá. Sledujícímu ne — ten jen chce vědět, co se děje.

Proč je řešitel jen jeden

Je to záměr, ne omezení. Úkol, který mají „všichni", ve výsledku nemá nikdo — odpovědnost se rozpustí. Řešitel je proto jediný a je jasné, kdo úkol dotáhne.

Tým kolem úkolu se řeší spoluřešiteli. Ti mají úkol mezi svými, dostávají notifikace a můžou na něm logovat hodiny — jen nenesou konečnou odpovědnost.

Vytížení tým nenafoukne

Kapacita a vytížení se počítají z odpracovaných hodin, ne z počtu přiřazených úkolů. Přidat člověka jako spoluřešitele proto nikomu neposune čísla v kapacitě — započítá se až čas, který skutečně nalogoval.

Jeden člověk = jedna role

Nikdo nemůže být u téhož úkolu zároveň spoluřešitel a sledující. Když u sledujícího zvolíte roli spoluřešitele, role se přepne.

Řešitel není účastník. Když někoho nastavíte jako řešitele, z účastníků se automaticky odebere — je vlastníkem, což je víc než účastenství.

Jak lidi přidat

V detailu úkolu jsou dvě sekce — Spoluřešitelé a Sledující. U každé:

• Přidat — výběr z členů týmu
• Odebrat — křížek u jména
• Sám sebe — tlačítka Spoluřešit / Už nespoluřeším a Sledovat / Přestat sledovat

Účastníky lze nastavit i rovnou při zakládání úkolu ve formuláři Nový úkol.

Kdo koho smí přidat

Akce	Kdo smí
Přidat/odebrat sebe	Kdokoliv z organizace
Přidat/odebrat někoho jiného	Ten, kdo smí úkol upravit (autor, řešitel, manažer u svých klientů, Admin, Owner)

Sebe si přidat můžete kdykoliv — úkoly jsou stejně vidět celé organizaci, takže tím nic nezpřístupňujete. Přidat někoho jiného ale znamená posílat mu notifikace, a to už právo vyžaduje.

Sledujícího, který se přidal sám, může odebrat i editor úkolu

Sami sebe odeberete vždycky. Cizího účastníka může odebrat jen ten, kdo smí úkol upravit — běžný člen kolegu odebrat nemůže.

Limit

Úkol může mít nejvýš 20 účastníků (spoluřešitelé a sledující dohromady). Řešitel se do limitu nepočítá. Je to strop proti notifikačním lavinám.

Jaké notifikace kdo dostane

Událost	Zvoneček	E-mail
Někdo vám přiřadil úkol (jste řešitel)	Ano	Ano — hned
Někdo vás @označil v komentáři	Ano	Ano — hned
Nový komentář ve vláknu	Ano — všem účastníkům	Jen tomu, kdo už ve vláknu komentoval
Úkol dokončen nebo zrušen	Ano — účastníkům	Ne
Úkol přeřazen na jiného řešitele	Ano — účastníkům	Ne
Úkol pozastaven	Ne	Ne
Reakce na komentář	Ne	Ne

Několik pravidel, která z toho plynou:

• Vlastní akce vás nenotifikuje — komentář, který jste napsali, vám zvoneček nerozsvítí.
• @zmínka nezdvojuje — když vás někdo v komentáři označí, dostanete jen upozornění na zmínku, ne navíc „nový komentář".
• Pozastavení je tiché — je to lehké odložení, ne událost, kterou by měl vědět celý tým.
• Reakce jsou tiché záměrně — palec nahoru není zpráva.

Vypnutí e-mailů

V Nastavení → Notifikace si každý člen může vypnout:

• Přiřazení úkolu — e-mail, když vám někdo přiřadí úkol
• Označení v komentáři — e-mail, když vás někdo @označí
• Odpověď ve vlákně — e-mail, když někdo odpoví tam, kde jste komentovali

Všechny jsou ve výchozím stavu zapnuté. Upozornění ve zvonečku zůstávají.

Kdo se počítá jako „účastník vlákna"

Notifikaci o novém komentáři dostane:

• autor úkolu
• řešitel
• všichni spoluřešitelé i sledující
• každý, kdo už ve vláknu komentoval

Nemusíte se tedy nikam explicitně hlásit — jakmile do diskuze přispějete, sledujete ji automaticky.